常州市武进公证处通过优化便民服务措施，创新拓展服务方式方法，简化办证流程，强化作风建设，不断提升公证服务质效。一是突出正面宣传，努力建设阳光型公证机构。邀请群众代表“走进来”，通过开展“公证开放日”活动，详细介绍公证服务范围、智慧公证办证系统，重点讲解线下及线上申办公证流程；公证宣传“走出去”,结合公共法律服务进园区、进网格，重点围绕委托、财产约定、继承、遗嘱、证据保全等与群众生活息息相关的公证服务开展讲解、宣传，提高群众对公证工作的认识。二是突出民意导向，努力建设服务型公证机构。完善登记叫号制度，首问负责等制度，积极推介“网上公证办理”“公证云”等线上办理服务新举措，围绕当事人亟待解决的实际问题，提供个性化服务；进一步优化并向社会公布服务流程图，免费为当事人提供资料复印、文书打印等便民服务；针对老年人、残疾人等行动不便的群体提供预约、上门办证等服务。今年以来，已办理上门公证服务60余件。三是突出作风建设，努力建设廉洁型公证机构。健全各项规章制度，印发《武进公证处工作人员日常行为规范》《武进公证处经费收支财务管理办法》，不断强化日常管理；推行岗位责任制和绩效考核制度，定期开展考核评价；严格执行公务接待有关规定，与服务对象保持亲清关系，坚决不触碰执业底线红线，自觉维护公证公信力。