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金坛“四零”服务践行为民办实事
发布日期:2021-05-07

队伍教育整顿工作开展以来,金坛区司法局将党史学习教育与教育整顿工作相结合,集中整治顽瘴痼疾,以我为群众办实事为出发点和落脚点,用实际行动践行群众路线。

一是勇于担当,确保“零推诿”。教育整顿工作开展以来,金坛先后召开两次座谈会,邀请人大代表、政协委员、案件当事人代表、调解员代表共计30余人次征求意见建议,对与会人员的意见研究探讨并及时反馈。经统计,80%与会代表希望司法局加强法治宣传力度,提高公众知晓率,有针对性的开展普法。金坛区司法局党组经过商议,成立了“女律师普法宣讲团”,侧重妇女儿童维权在全区开展普法讲座;成立了“涉企普法服务队”,侧重中小企业定期开展法治体检;成立了“法治副校长培训站”,侧重中小学生法治宣传教育。近年来,共开展各类培训8次,法治体检69次,普法讲座12场次。

二是规范态度,确保“零容忍”。严禁服务过程中额外附加条件、严禁利用职务之便吃拿卡要,制定长效管理机制,加大监督力度,不定期对党员干部,特别是窗口单位进行工作纪律和工作作风检查,每半月召开一次工作例会,对工作中不认真履责、玩忽懈怠的,发现一起处理一起,并按要求谈心谈话,签订保证书。今年,局机关在公共法律服务中心和社区矫正服务中心设置了“法治书吧”休息等候区,并配备了饮用水、纸杯等服务,要求每一位工作人员“微笑上岗、满意服务”,最大限度关爱每一位对象。

三是雷厉风行,确保“零延误”。金坛依托非诉服务中心,打造矛盾纠纷预防、防范、处置、引导闭环。4月中旬,100余件居民起诉常州宏泰置业有限公司的案件涌现至法院立案庭、司法局非诉讼服务平台,均是宏泰置业延期交房产生的矛盾,法院与司法局及时沟通,启动紧急预案,成立宏泰案件调解小组,由退休的执行局法官朱桂平担任调解员,集中为居民讲解其中利弊,经过努力,仅2周时间,大量案件以调解结案,居民同意违约金转换至物业费、电梯费。一场有可能引发的群体性事件及时妥当处置。

四是准确无误,确保“零差错”。局机关不定期与服务对象联系进行回访,规范工作流程,严肃工作纪律,力争工作差错率控制在零状态,坚持依法行政,努力实现服务质量的“零差错”。

 

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