今年以来，常州市知识产权纠纷人民调解委员会已调处各类纠纷110件，实现知识产权矛盾调处质量齐升。

一是纠纷处置部门联动。织密知识产权保护和维权工作网络，与法院、行政机关、仲裁等部门共同构建“委托调解+诉调对接+巡回审理”纠纷化解体系，畅通诉调、仲调对接机制，及时掌握各部门知识产权纠纷调解需求，通过知识产权集中执法联动平台引导各方力量共同发力，形成联动调解工作格局。已接受法院委托调处案件78件，其中西门子商标侵权纠纷调解金额达10万元；接受行政机关委托调处案件32件，覆盖专利、商标、著作权、地理标志证明商标多种侵权形式。

二是法律服务全面介入。推出知识产权纠纷调处法律服务套餐，以调委会为核心，对接律师、公证、司法鉴定等服务，提供法律意见、进行证据固定和证据鉴别，全面提升纠纷处置的专业能力和水平。目前，已实现律师、公证等多项法律服务对知识产权纠纷调解案件全面介入。延伸法律服务资源网，联合市版权局成立常州市版权保护法律服务团，研究版权政策和法律，开展文件解读和政策宣讲，对制定地方法规和完善相关法律提出建设性意见和建议，对拟出台的版权保护政策提供法律意见。

三是风险防范因情施策。开展分析研判，掌握本地知识产权纠纷发生规律，针对不同区域、行业特点制定风险防范方案，组织专家赴高新区开设企业知识产权维权及应对策略专题讲座，为企业保护自身知识产权提供建议；赴中国灯具城开展以案释法，帮助商家辨别知识产权陷阱，调委会今年办理的，经营者因自身知识产权意识淡薄，在加盟手续完备的情况下，仅因将“无锡宝岛眼镜”写作“宝岛眼镜”，而致承担商标侵权后果的案例引发众多商家的广泛共鸣，取得良好的教育效果。针对疫情后外贸现状，进一步完善企业涉外知识产权维权援助政策体系，实施好《企业境外参展知识产权指引》《常州市企业知识产权涉外维权援助办法》《企业知识产权涉外维权指引》《企业知识产权涉外维权应对流程》，为广大企业“走出去”拓展国际市场提供了有效的知识产权支撑，今年以来，处理涉外知识产权案件3件，均收到较好社会效果。