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武进“三聚焦”提质增效赋能“智慧公证”
【信息时间:2021-04-06    来源:司法局  阅读次数:】 【字号
 

常州市武进区公证处积极落实“我为群众办实事”要求,进一步提升全处公证队伍工作效能和服务水平,让当事人放心、舒心、暖心办理公证。一是加强队伍建设,聚焦短板补足弱项。召开公证行业突出问题专项治理工作推进会,重点治理严重违反公证程序规则、要求群众提供不必要证明材料、违规延长办证时限、违法违规收费等问题,确保专项治理工作有力有序开展。结合教育专项治理活动,提高公证员队伍的政治素质,教育引导公证员依法执业。组织公证员参加业务培训,根据工作需要采取自学、集中学习、案卷互评等方式学习相关法律法规和业务知识,进一步提升公证员的业务素质和服务能力,提供智慧公证服务。二是突出执业监管,聚焦存证记录过程性。每月定期组织公证员进行卷宗自查和互查,采取“实地抽查、随机抽卷、现场评分”方式,对当事人身份的确认、办证证明材料、办证程序、公证文书等内容逐一认真开展检查,确保无错证假证。坚持问题导向,从公证质量薄弱环节入手,增强抽查的针对性,确保全面评析案卷质量。针对检查中出现的对疑难复杂案卷和重点问题,及时进行分析、总结,采取建立整改台账、跟踪督查、责任到人等措施逐一进行整改,进一步提高公证质量。三是高标谋划,聚焦为民提升服务质效。全面公示收费标准,拓宽服务范围,降低服务门槛,完善便民服务措施和工作机制。与不动产中心沟通协调,推出不动产继承公益项目,将房屋继承公证纳入政府购买服务,全年可为当事人减免公证费200余万元。持续深化让当事人办理公证“最多跑一次”工作,优化服务模式,创新服务方式,提升服务效率,促进公证服务工作提质增效。为老弱病残、困难群众等特殊群体开辟绿色通道。针对法律关系简单、事实清楚、无争议、材料齐全的公证,当即受理,马上办证。对于业务咨询、材料不全的当事人,协助当事人完成公证申请材料的准备。

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