3月1日起，常州市司法局、市公证协会试行公证机构一次性告知制度，要求在当事群众通过来访、来电、来信（函）、电子邮件等方式，向公证机构及公证人员提出服务需求或咨询有关事宜时，公证机构及公证人员将有关服务内容一次性告知。内容包含：公证机构执业区域范围；公证机构办理公证业务范围（国内、涉外、涉港澳台）；公证机构服务时间、办证点地址、联系方式和已开放的线上（咨询、查询、预约、申办）公证平台路径等；申请公证事项的证明材料清单和取得证明材料途径；公证收费标准和减免费用条件；公证书出具时限；不予办理、终止公证适用情形；公证机构归属执业监管部门及投诉电话；法律关于提供虚假证明材料，骗取公证书的有关规定。

该市要求公证机构根据实际，制定《公证事项一次性告知书》《公证事项证明材料清单告知书》，并对当事群众不明白的问题作好解答，避免群众为提供证明材料多次往返。群众到公证机构申办公证，承办公证人员当场审核其有关材料，对材料齐全的即时办理；对材料不齐全或不符合法定要求的，应一次性告知其所需补充的材料及取得材料的途径、办理程序、受理要求等。对当事群众提供证明材料有困难，确实无法提供证明材料的，承办人员可以受当事人委托对有关事实进行核实；对实行告知承诺制的事项由当事群众进行承诺，公证机构不再要求群众提供证明材料。