2019年以来，常州市钟楼区司法局积极构建全业务、全时空法律服务网络，扎实推进公共法律服务，全力提升公共法律服务知晓率、首选率、满意率。一是搭好平台，建立公共法律服务网络。做实中心平台，持续推进区、街（镇）、社区（村）三级平台一体化、规范化建设，构建“窗口化、综合性、一站式”的服务模式。打造综合性、一体化调处实战平台，增设婚姻家庭、小微企业、银监会等专业性、行业性调委会，探索“老兵调解室”工作机制，实现区、镇（街道）两级“老兵”调解组织全覆盖。打造钟楼法律服务产业园，在钟楼经济开发区科技街建立常州首个法律服务产业园暨新阶层创业产业园，通过加强两大平台建设，积极推进品牌化、规模化律师事务所、会计师事务所等入驻，其中全市律师协会会长所在律所和盈科律所将整合成全市首个百人所入驻。目前，已有11家律师事务所签约入驻。二是建好队伍，提升公共法律服务质效。由法治宣传、法律服务、基层工作、法律援助等管理机构行政人员和律师、社会志愿者等组成法律服务队，结合线下12348公共法律服务超市，紧扣各大时间节点，在街区、景区、校区、厂区、社区等“五区”全面铺开公共法律服务阵地，现场提供免费法律咨询服务。成立全市首家法律服务志愿者协会，联合全区12家律所共同构建“1+5+N”的法律服务志愿者模式。以1个法律服务志愿者平台为主体，设立以青少年、妇女、老人、创业者为服务对象的5个法律服务志愿中心，结合多种法律服务形式开展志愿者活动。2019年，协会开展志愿服务活动20余次，全区法律顾问在村（社区）开展法治宣传235次，提供法律咨询服务1300余次，参与调解426次，为群众提供法律服务超过5000人次。三是做好产品，创新公共法律服务方式。打造群众有需求的公共法律服务产品，区局分管领导把关，局一把手领导督查、指导，分别研发法治宣传类、人民调解类、法律援助类、法律服务类和特殊人群管理类等五大类公共法律服务产品。其中，北港街道和新闸街道围绕老年人和青少年研发的“银发老漂弘法相伴”“银龄港湾”“中小学生校园食品安全防空与处理法律服务产品”等3项产品，摩方律师事务所围绕企业研发的“劳动关系诊断”和“应收账款管理法律服务产品”2项产品均在全市司法行政系统“法律服务产品”创新大赛获得喜人成绩，一等奖全部花落钟楼。