常州市武进区司法局推出“公证惠民”系列举措，不断提升便民服务水平。今年以来，已办理公证2100余件，接待群众咨询3200余人次。一是点亮“探照灯”，申请公证服务更便利。积极开通“网上公证办理”“公证云”等线上办理平台，“公证云”的使用可实现网上受理、网上解决，开辟了公证服务线上办理渠道，将“群众来回跑”变为让“平台替跑”；做到即时即办，最晚48小时出证，大大压缩了办证周期，便捷当事人快速办证。特别是在抗击疫情的特殊时期，开辟服务“绿色通道”，为当事人提供邮寄公证文书服务，助力企业复工复产、安置房抽签、继承等17项公证事项，做到公证工作不停歇，提供更高效、便捷的服务，尤其是为老年人、残疾人、贫困人员等弱势群体提供上门办证服务，切实保障当事人的合法权益。今年以来，已办理上门公证服务120余件。二是擦亮“聚光灯”，提升群众办理效率。深化落实“放管服”改革要求，积极推行不动产继承公证政府购买服务新模式，提高不动产登记和公证服务效率。群众可办理涉及公证的不动产登记业务，即可同步申请，一次性提交全部材料，实现“一窗进、一窗出、一站办”的跨界服务，让群众办理“涉公证”不动产登记业务只跑一次腿。同时，为低收入家庭、符合一定条件的老年人等减免公证费用，让群众真正感受到公证的暖心服务。今年已办理不动产继承公证约890余件，公证费年均减免近200万元。三是调亮“远光灯”，进一步强化服务表率。公证处人员利用休息期间，为当事人提供上门服务，极大地满足了人民群众日益增长的公证服务需求。同时，积极落实办证材料“一次性告知制度”和来访接待制度，做到认真登记来访咨询，热情服务，依法规范解答，让群众怀着希望来，带着满意走；向社会公布监督电话，自觉接受群众的评议和监督，保证公证服务服务工作规范有序进行。结合公共法律服务，走进村（社区）开展13次关于委托、财产约定及公证遗嘱、继承讲座，并向群众详细介绍公证服务范围、智慧公证办证系统，重点讲解线下及线上申办公证流程。