常州市金坛区通过落实“三个聚焦”，实现行政复议工作稳步发展。2020年，行政复议案件结案率达95.7%，综合纠错率达31.8%，未发生经复议败诉的案件。

一是聚焦权利保护，做到“应复尽复”。申请行政复议是法律赋予的救济权利，作为复议机关，应当切实依法予以保障。为了杜绝行政复议受案难的问题，我区在受理审查阶段明确了以当日收当日审为主的工作要求，一是对于符合法定受理条件的，以当日当场受理为原则，及时作出受理决定；二是确需补正材料的，及时作出补正通知书并送达申请人；三是对于不符合法定受理条件的，及时作出不予受理决定，并做好释法工作。这样不仅提高了工作效率，而且保障了行政相对人的复议权利，同时也增强了复议机关的公信力。

二是聚焦程序正当，做到“应审尽审”。复议程序正当与否直接关系到复议结果的合法性，也直接关系到申请人对行政复议的公正感。对此，实现行政复议程序正当化至关重要，一是复议程序规范化，严格履行行政复议法等法律的相关规定，切实做好立案审查、权利告知、举行听证、作出复议决定等程序性要求；二是审查程序规范化，对于所涉具体行政行为，实行全面审查和重点审查相结合，既从实体、程序以及法律适用方面进行全面审查，又结合双方的争议焦点突出重点，确保复议决定条理清晰、全面客观。

三是聚焦矛盾化解，做到“应纠必纠”。行政复议作为行政监督的重要手段，其主要职能就是通过事后监督，及时纠正行政机关作出的不当行为，努力实现行政纠纷实质性化解，进而促进行政机关依法履职。为了高质量完成行政复议职能，一方面采取复议纠错和自行纠错相结合的工作方法，对于不当的行政行为，鼓励行政机关自行纠错，并做好与申请人的沟通，实现矛盾的高效化解，同时提高复议决定文书质量，做到复议纠错有理有据；另一方面加强以案促改，对在复议中发现的问题，及时进行分析总结，并形成正式文书反馈至相关单位进行整改，确保问题不遗留。