常州市武进区司法局坚持植根群众、服务群众的优良作风，大力推进“老兵调解室”工作，积极探索退役军人参与排查和化解矛盾调解和思想政治工作，打造人民调解工作新亮点。

一是着眼于“全”，促建设标准化队伍。配优配强退役军人调解工作队伍，联合区退役军人事务局精心挑选政治觉悟高、基层工作能力强，群众威信高，法治意识强的15名退役军人担任老兵调解员和思想政治指导员。积极完善退役军人调解员队伍的管理和培训体系，分别挂钩全区11个镇（街道）“一对一”精准开展服务退役军人调解服务和指导，为新加入人民调解员队伍的退役军人调解员进行岗前培训，进一步提升全区域调解员化解涉军矛盾纠纷的能力和水平。目前武进区共有45名退役老兵担任各类人民调解组织调解员，其中专职调解员30人，11人担任调解组织负责人。

二是立足于“稳”，防矛盾纠纷于未然。武进区司法局主动对接退役军人事务局，排摸区域内退役军人基本情况和存在的矛盾纠纷隐患，做到情况清、底数明。联合妇联做实家庭婚姻法律知识培训及基层家庭矛盾纠纷化解公证，联合区信访局一起做好访调对接工作，做好初信初访，化解信访积案。如退役老兵奚逸波，参加调解工作10年来共调解各类矛盾纠纷235起，调解成功率98.5%。曾多次获得武进区“人民调解工作能手”“80后优秀老娘舅”等荣誉。一些陈年未能化解的老兵赡养、老兵带病回乡等矛盾纠纷也被重新挖掘出来。贺北社区居民周阿大与儿子常年因各种琐事争吵，社区调解无果后寻求老兵调解员奚逸波，了解相关情况后，奚逸波第一时间上门进行调解，经过多次谈心劝说，儿子周才林明确表示今后会主动承担照顾父亲的责任，调解圆满结束。

三是着力于“新”，促建设特色化升级。大力培育老兵调解先进典型，塑造具有本地特色的调解服务亮点，以点带面，形成辐射效应。注重加强专门调解工作室规范化建设，统一规范调解室设置，明确调解室工作职责，健全岗位责任、学习培训、纠纷登记、排查调解、回访、信息反馈、考核奖惩、统计报送、文书档案等全链条制度。近日，区司法局联合区退役军人事务局在礼嘉镇江苏丰顺新材料科技有限公司戎耀之家会议室举行了武进区老兵调解员，思想政治指导员聘书发放仪式，宣读了聘用老兵调解员名单及老兵思想政治指导员名单。利用纸质媒体、“法润武进”微信公众号等渠道全面加强对“老兵调解室”及退役军人调解员的宣传、推广工作。集中力量打造一批富含辖区特色、实战能力强、社会认可度较高的退役军人调解品牌。目前全区共建立11个“老兵调解室”，共排查和化解各类矛盾纠纷385起，受到良好的社会反响。