2021年度全省优秀行政复议决定文书评选结果日前揭晓，常州市钟楼区司法局上报的（2020）钟行复第13号行政复议决定书获奖。近年来，该局坚持全面提升行政复议工作，主动打好“四张牌”，不断提升行政复议公信力。

一是打好“渠道畅通”先行牌。3年来，坚持“应收尽收”原则，对无法确定是否符合受理条件的行政复议申请，先行受理而后再详细审核是否属于行政复议受理范围，最大程度降低复议申请人申请“成本”，共收到行政复议申请101件，受理99件，受理率达到98%；坚持“应纠必纠”原则，用好行政复议“错题本”，提升行政执法水平，在人民群众中树立起政府依法办案、公正执法的良好形象。直接纠错12件，制发行政复议意见书、建议书20份。

二是打好“质效提升”技巧牌。聚力做好行政复议听证会，搭建陈述意见、进行辩论的平台，切实提升行政争议化解能力，首次组织召开知识产权类行政复议听证会。在行政复议委员会上着力，凸显行政复议委员会专业作用，进一步优化调整行政复议委员会人员，发挥委员的专业优势，为重大、疑难、复杂的复议案件提供咨询意见。在行政复议说理会上发力，实行公开透明的办案机制，在全市率先探索行政复议说法说理会模式，使申请人和被申请人有机会面对面沟通交流，复议机构向申请人提出整改建议，对被申请人发出复议建议书，让群众真真切切感受到行政复议的“温度”。

三是打好“规范建设”保障牌。在优化审理方式方面，通过“繁简分流”提速增效，对复议案件简易案件、复杂案件、敏感性案件和涉及重大公共利益社会影响大的案件施行分类办理，坚持审理中纠错以及瑕疵治愈等措施，达到实质性化解行政争议的效果。针对办案过程中发现的类案共性问题，进一步加大审查力度，以“办结一案、规范一片”为目标，根据需要制发行政复议意见书或建议书，指出存在的问题、督促整改，并要求执法机关及时反馈整改落实情况，起到规范行政执法行为的效果。

四是打好“资源整合”升级牌。坚持“真情服务复议为民”，以行政复议改革为契机，研究制定《常州市钟楼区行政复议体制改革实施方案》，进一步整合复议资源，推动深化行政复议体制改革任务的落实。进一步整合复议职能，根据任务分解表，严格按照各环节时间节点，确保2021年10月1日起钟楼区人民政府统一行使本级行政复议职责，推动实现区域内案件统一受理、统一审理、统一决定；进一步健全复议机制，紧抓行政复议工作规范化建设标准，完善行政复议工作规则，做到行政复议全流程、全要素规范，继续灵活运用各种行政复议手段和工作平台，做好行政复议工作信息化建设；进一步做好复议培训，为应对新形势新要求，定期开展行政复议办案人员业务培训，加强复议案件实践研讨与文书规范，提升行政复议人员整体素质，不断增强政府行政复议公信力。