常州市武进区司法局充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解中的基础性作用，创新人民调解工作方式方法，积极推动品牌调解工作室建设，实现将矛盾问题化解在基层、消除在萌芽。

一是以大爱调解协会为重心，打好“安心牌”。充分发挥区大爱调解协会作用，邀请来自社会各行各业热衷于人民调解事业的法律专家、学者、大学教授、知名心理咨询师、企业家等人员，打造一支让群众放心的调解员队伍。目前，共发展个人会员550名，单位会员35个，协会共化解矛盾纠纷180余件，化解成功率100%。前黄村民赵金龙在工地上干活时不慎从操作层摔下后导致背后软组织受伤，双方就治疗已产生费用以及后续费用产生矛盾纠纷，调解员了解详情后请双方当事人换位思考各自的权利义务，从法律角度提出合理建议，在持续沟通下，双方当事人达成一致协议。申请人自愿放弃工伤认定及劳动能力评定，被申请人除支付住院期间医药费合计5000元外一次性补偿申请人12000元整补偿金，包括后续治疗费、住院伙食补助费、住院护理费、营养费、一次性补偿金等各项费用。

二是以多方联调为轴心，打好“舒心牌”。建立领导分片包干负责制度，做好矛盾纠纷多发领域、地区的排查调处工作。通过整合法院、公安、信访、司法等多个部门力量集中化解各类矛盾纠纷。发动网格员、调解员基层力量，通过走村入户、实地查访，深入责任网格片区对潜在的隐患和疑难问题做到提早掌握、分类处置，做到底数清、情况明。促进“访调”对接工作协同衔接，进一步完善矛盾纠纷多元化解机制，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。今年8月，联合司法所、公安、律师等力量，成功调处了一起土地权属纠纷，囿于积压年限长、资料缺失等因素僵持4年的矛盾在多部门的协同调解下终于瓦解，邀请前黄法庭、驻村律师参与到调解中来，联系协调镇办公室、建设办、档案室及原村民小组组长，多次研判分析，遵循“以法促调、以调维稳”的原则，坚持法理与情理的结合，灵活运用以案释法、以情释理的方式，成功化解矛盾。

三是以特色品牌调解室为核心，打好“解忧牌”。发挥乡村网格员覆盖面广、贴近群众、便捷及时等优势，打造“网格+调解”的新模式。如周庄村的特色品牌调解室———和美茶社，设立“左邻右理”法官服务站，为村民提供一个唠家常、诉烦事、解纠纷的调解平台，让乡亲们的矛盾在网格内就能顺利解决。今年7月，辖区网格员在日常巡查工作中了解到江某与施某因土地权属问题产生矛盾纠纷，两人协商无果，长期僵持，江某上缴了5000元的诉讼费向法院提起诉讼。网格员了解情况后第一时间联系嘉泽法庭副庭长熊金明、嘉泽司法所所长顾新州、派出所民警陆中正、双方当事人在和美茶社协商调处该起土地权属纠纷。通过多部门的协调，以协商、疏导的办法，成功化解长久积压在心中的怨恨，减少不必要的开支和打官司遗留的结怨。今年1-3季度，全区共调处矛盾纠纷5478起，调处成功5463起，调处成功率达99.6%。