今年以来，溧阳市司法局以开展“法援惠民生·拓展工程”为契机，强化法律援助监管，提优法律援助服务，通过“加减乘数”法助力法律惠民量质提升。截至11月30日，已受理法律援助案件数量1932件，与全年绩效指标相比，占比已达250％。

扩大范围，在服务内容上做“加法”。在市公共法律服务中心设立专门的“法律援助服务窗口”，安排值班律师接待群众来访和电话咨询。在受理案件过程中，不仅要“应援尽援”，更要“能援则援”。不断降低法律援助受理门槛，今年以来，案件受理范围已包含劳动争议、社会保险保障、婚姻家庭、农村土地确权承包、人身损害、工伤保险待遇等与民生问题息息相关的权益保护事项。实行证明事项告知承诺制，严格执行“一次性告知”“限时办结”“首问负责”等制度，提供“电话预约”“上门服务”“网上办理”三位一体的援助服务。截止目前，已提供上门服务共计50余次，服务人群260余人。

便民惠民，在服务流程上做“减法”。对于老年人、未成年人、农民工、残疾人等特殊群体申请法律援助，开通“绿色通道”，简化审查流程，实行优先接待、优先受理、优先指派。市法律援助中心已受理农民工讨薪类案件900余件，受理老年人、残疾人等特殊群体类案件达300余件。对符合受理范围且材料齐全的申请案件，实行当日受理、当日审批、当日指派。在受理过程中，如发现非关键性证据存在瑕疵的，启动法律援助容缺受理制。针对受援人在外不方便来我中心办理相关手续的，巧用“微信视频”等工作方式。不断缩减办事环节，减少办案材料，更好为受援人提供高效优质快捷服务。

提速增效，在服务效能上做“乘法”。结合“三官一律”进网格、“法律门诊”“我当一天网格员”活动和“法律明白人”培育工程，将法律援助纳入服务范围，实施一日受理、审查、指派工作。构建法律援助服务立体网络，对12个司法所、19家律师事务所等共计45个法援工作站全面梳理并公示，不断丰富法律援助的渠道、方式和内容。主动与妇联、团委、残联等有关部门加强沟通联系，开展工作走访，建立联络机制，做到快速介入、应援尽援。通过村、社区顾问律师，就近为有法律服务需求的群众提供法律帮助，加快落地落实法律服务城乡全覆盖，开展法援指引服务，提升法援精准度，对一些重大矛盾纠纷实现“提早介入、主动衔接、快速援助”，全面落实党员代办制，党员协办、代办涉农法律援助案件52件。

围绕生活，在服务难点上做“除法”。开展“反家暴+关爱未成年人”以案释法进社区活动，广泛开展“家家学法，户户平安”广场咨询。举办“法润万家、心灵守护”法援进家庭和涉及未成年人维权的“法治文化沙龙”活动。通过电视、广播、报纸和“法润民生微信群”等载体，广泛宣传法援政策。将位列常州法律援助十大案件之首的《对朱某某等19人产品责任纠纷案提供法律援助》拍成微电影，登上司法部官微和学习强国等媒体。多措并举，以媒体报刊、社区法治宣传栏、法治文化广场为载体，依托微信公众号、电子宣传屏等多种形式，拓宽宣传渠道，有效提升法律援助民生工程知晓率和满意度。