今年以来，常州市武进区司法局坚持以群众实际需求为导向，充分发挥服务、沟通、证明、监督职能作用，进一步提升行业整体服务能力和水平，力求打造高效、优质、便民的公证服务体系。

一是聚焦精准服务，企业复工复产提速度。坚持从企业的角度虑问题，进一步提高公证服务的广度和深度，使其不仅停留在办证环节，更是事前介入，事后延伸，真正强化公证活动服务功能，提高公证服务附加值。重点关注企业复工复产面临的债务偿还、资金周转、扩大融资等困难，开通办证“绿色通道”，给予优先受理、优先审核，优先出证。为受疫情影响的企业和个人在合同履行、责任免除等方面提供法律咨询和公证服务，切实减少法律纠纷。积极发挥公证参与司法辅助作用，引入公证员进行调解，在不影响协议生效的同时，达成调解协议，全面助力疫情期间的社会矛盾纠纷化解。截至目前，化解矛盾纠纷31起。

二是聚焦群众需求，上门入户解忧有温度。对确实有迫切办证需求的群众，经电话或网上预约后分流安排至现场办理。对老年人、残疾人、农民工、下岗职工、低保户等出行不便或经济困难的群众实行上门公证服务。截至目前，已为当事人上门办证40次。针对法律关系简单、事实清楚、无争议、材料齐全的公证，当即受理，马上办证。通过“法润武进”微信公众号、“公证云”App等移动办证端口，在线为当事人提供办证引导、答疑服务，方便群众足不出户申办公证业务。张某因要继承父亲去世后遗留的农房，向公证处提交了相关证明材料，但是他的母亲年事已高，腿脚不便，家住横山桥，距离公证处距离也很远，作为继承人之一无法亲自前往公证处办理相关手续。公证员得知情况后，主动和当事人沟通时间，安排好材料后，亲自前往横山桥向张某的母亲释疑解惑，提供上门服务。

三是聚焦重点工作，公证服务能力有力度。进一步维护消费者合法权益，促进房地产市场平稳健康发展。为湖塘镇香聚雅苑的2200余套定向商品房、1100余户安置户的选房及遥观镇临津花园650套定向商品房、350户安置户的选房办理现场监督公证。为湖塘镇、南夏墅街道、西湖街道办理安置房和定向商品房产权公证1775件。2021年6月1日起常州市新建成品住房样板房须进行实景影像公证，为常州长兴诺廷山房地产开发有限公司开发的汝悦春秋楼盘的样板房办理保全证据公证3件，为常发置业（江苏）有限公司开发的常发珑玥的样板房办理保全证据公证1件。