溧阳市司法局围绕快递员、外卖送餐员、网约车司机等新业态新就业群体的法治需求，打好法治宣教、权益保障、诉源治理三张牌，不断提升其法治获得感和满意度。

打好法治宣教牌，扩大普法宣传“覆盖面”。联合人社、公安、法院等职能部门力量，收集了解新就业群体法治需求，围绕新业态从业者关心的合同签订、劳动时间、交通安全、工伤认定等主题开设法治讲座，选取与他们工作生活紧密相关的实际案例，简明扼要地讲解分析，鼓励他们遇到纠纷时合理运用法律武器维护自身的合法权益，不断增强其法治意识和安全意识。结合“3·15维权日”“4·8司法日”等重要时间节点，推出“‘溧’即说法”普法直播间、《劳动仲裁不麻烦》《虚构劳动关系属违法》等普法专题短片，同步组织普法宣讲团，深入快递工作站点、物流园区等新业态新就业劳动者集中场所开展普法宣传14场，通过设置流动法治宣传摊位、开展巡回法治讲座、打造人才夜市、发放典型案例宣传册等方式，围绕群众关注热点现场说“法”，助力营造良好的法治化就业环境。

打好权益保障牌，筑牢法律援助“防火墙”。积极探索“线上+线下”立体法律援助工作新模式。线上，运用法治溧阳微信公众号、“融溧阳”抖音平台、“法润民生”微信群等线上媒介，定期推送劳动报酬、工资支付、工伤保险等法律知识、法治资讯及典型案例200余篇次。开通灵活就业与新业态劳动者法律援助热线，组织律师、法律工作者在线解答新业态新就业群体法律咨询，截至目前，通过接听热线、在线解答等渠道共提供法律咨询1200余次；线下，开设“龙城红色驿站”“红心暖驿”“爱心驿家”等新业态劳动者法律服务站点，安排法援律师值班备勤，针对新业态新就业群体较为集中的讨薪、工伤、人身损害赔偿等纠纷，开通新业态新就业群体维权绿色通道，进一步简化申请手续，做到当天申请、当天受理、当天审批、当天指派律师、当天提供法律援助，不断提升新业态新就业群体的法律援助案件的办理速度。今年以来，为新业态新就业群体共办理法律援助案件47起。

打好诉源治理牌，畅通多元解纷“快车道”。把握“预防为主、基层为主、调解为主”的总要求，依托各级调解组织，向快递工作站点、物流园区等新业态新就业劳动者集中场所派驻专业调解人员，在日常的走访摸排中了解从业者的烦心事，通过“拉家常”的方式化解快递员、外卖送餐员、网约车司机等新业态新就业群体在行业活动中发生的矛盾纠纷，最大限度将矛盾纠纷吸附在当地，解决在基层。完善劳动纠纷多方参与、协同联动的化解和处置机制，联合人社、工会、行业协会等职能部门和社会组织，建立新业态新就业矛盾纠纷联合调处平台，实现了矛盾纠纷统一受理、集中办理、归口管理、依法处置，联动化解新业态新就业群体矛盾纠纷。今年以来，共排查走访740人次，化解涉及新业态新就业群体的纠纷119件，调解成功率达100%。