近年来，常州市钟楼区司法局坚持法律援助拥军靠前服务原则，积极开展法律拥军援助各项工作，扎实推进军人军属法律援助全覆盖工作，确保涉军法律援助应援尽援。

一是优办提质降限，提升服务效率。对军人军属维护自身合法权益申请法律援助的，免予审查经济状况，简化申请程序，做到优先受理、优先审核、优先办理，提供优质、便捷、高效的“一站式”法律服务。对法律关系简单、案件事实清楚、维权难度不大的案件，提供代拟法律文书。针对涉及军人军属法律援助案件性质，指派有军队工作经历或与部队有工作往来的资深律师开展“一对一”结对办理，注重案件追踪，确保“件件有着落、事事有回音”。对行动不便的军人军属、老复员军人、老军烈属和老伤残军人，实行上门服务。开通法律援助拥军的“绿色通道”，实施“容缺受理”审批模式，做到当日申请、当日审批、当日指派。

二是构建协调机制，健全服务制度。加强与民政局、人武部等沟通联系，及时收集和掌握军人军属的法律援助需求。钟楼区法律援助中心与江苏博爱星律师事务所、常州市公安局监所管理支队联合开展“送法进军营”活动。开展法治宣传、现场咨询等活动，提高法律法规和政策知晓率，强化官兵法治理念和法治素养，进一步提高官兵们依法履职、依法办事、依法维权的意识。强化涉军法律援助质量监管，把办案律师会见受援助人日期、调查取证、庭审情况等设置为监控节点，开展重点审查，对重大疑难案件，加强跟踪检查，确保军人军属各类诉求得到妥善处理、及时回应。安排专人以电话回访、上门回访等方式对咨询解答、已办结案件逐一回访，对正在办理的案件抽调回访。探索异地协作机制，与外地法律援助机构协同配合，确保在最短时间内及时协调处理。

三是完善援助网络，拓宽服务渠道。线上新媒体+线下开展宣传活动，在区退役军人服务中心设立退役军人法律服务站，进一步加强与区退役军人事务局的沟通协作，积极收集军人军属的法律需求，细化了法律援助工作站职责及工作流程，为军人军属提供高效便捷精准的法律服务，对符合法律援助条件的军人军属应援尽援、应援优援、应援速援，全力维护军人军属合法权益。以“一员、一站、一线”为核心的法律拥军立体维权网络。“一员”即确定联络员，并定期召开联络员例会，及时掌握部队官兵及其家属的法律需求和涉法动态信息；“一站”即在发挥好法律援助工作站作用，通过定期法律援助工作站人员参与法律援助业务培训，不断提高法律援助双拥工作水平，2022年至今，工作站共提供咨询149次，开展宣传活动17次；“一线”即军人维权专线，以公共法律服务热线为依托，开通维权专线，配备专门人员，确保军人军属法律援助诉求第一时间响应、第一时间受援，为部队及军人军属提供全方位的法律帮助。