近年来，常州经开区司法局面对纷繁复杂的社区环境，完善基层民主协商制度，打造“观点汇”小区议事平台，推动居民自治、法治、德治“三治融合”，努力谱写基层善治新篇章。

一是完善“观点汇”建设，打造社情民意前沿阵地。常丰社区位于常州经开区丁堰街道，辖区内既有铁路沿线的6个自然村，又有观墩花苑和丰泰苑2个超千户小区，同时还有联东U谷、常青里商业街等新业态区域。该局指导常丰社区先后打造观墩花苑小区观点汇议事亭和邱家巷法治议事长廊。兼具居民平日休闲休憩和收集社情民意、开展议事协商、开展邻里矛盾调解、营造文明乡风等功能。社区网格员定期前往，一并召集物业管理方，公开居委会重要事项、宣传最新政策法规，重点针对居民反映强烈问题开展协商议事，让群众参与动真格，做到基层治理“耳聪目明”。

二是释放“观点汇”活力，助推民生实事落地见效。该局指导圩墩社区施行建立系统、规范、完整的楼道、楼栋、小区和社区四级“观点汇”议事体系，积极挖掘社区党员先锋、退役军人等“排头兵”，评选一批“楼栋管家”，在开展人居环境整治、消防安全排查、书记项目改造等群众急难愁盼问题时发挥联络作用，广泛征集和反馈群众意见。积极推动居民区与电机智能智造园区、常州科兴铁路装备有限公司等六家企业搭建交流平台、开展共建活动，打造社企共建助力城市基层治理的新格局。

三是提升“观点汇”质效，实现矛盾纠纷源头解决。该局定期邀请法律专家、法官、律师等走进31个社区，为居民提供面对面的法律咨询和普法教育。同时，有效凝聚结对律师、驻点民警、人民调解员、法律明白人等专业力量，针对物业、居民、商户等需求开展调解，开通预约“一对一”法律援助案件代理渠道。今年以来，先后化解了违章搭建、绿化占用、消防改造、村庄整治、施工噪音扰民等群众矛盾200多起，运用电话联系、入户走访、面对面会谈等多种形式解开群众“心疙瘩”。