2月20日获悉，  2018年以来，常州市聚焦民生、优化服务，进一步提升公共法律服务质效。

一是进一步拓展服务平台。全市辖市（区）、镇（街道）公共法律服务中心规范化建设达标率分别达到50%、30%。12348热线平台接听解答群众咨询17235次，群众满意度达到98.9%。在全市村（居）普遍建立“法润民生”微信群，加大“中国法网”“江苏法网”宣传力度并认真做好驻场服务工作，常州公证处优质提供驻场服务受到省司法厅通报表扬。在新北、钟楼及市不动产登记中心等地设立公证办理点，全市建立法律援助工作站、代办点等1220个，努力将公共法律服务下沉到最基层、打通到家门口。

二是进一步创新工作机制。在全市推广“三官两师进社区”做法，指导天宁区开展“2+2+2+2”的工作机制试点，出台我市12348热线平台3个管理办法，发布公证40项“最多跑一次”清单，继续推行法律援助“名优律师”工程，健全案件观摩庭制度，建立司法鉴定质量管控“双八”机制，全年办理鉴定案件4095件，采信率100%。

三是进一步健全行业监管。严格法律服务机构、人员年度考核工作，全市1家律师事务所、1家法律服务所年度考核不合格，3名律师、1名基层法律服务工作者年度考核不称职。加强法律服务队伍职业道德教育，编发新版律师《执业手册》《办事指南》，强化律师事务所开业督导和日常巡查，开展司法鉴定“双严”整改活动，依法处理基层法律服务工作者兼职从业问题。继续规范法律服务投诉案件查处，截至11月底受理调查投诉案件25件，给予行业处分2人次。