4月28日获悉，自2017年涉台商事仲裁中心成立以来，常州市仲裁委与市台办联合打造“柔性仲裁”涉台服务品牌，以调解化矛盾，以法治促公正，以公信树权威，已处理涉台合同纠纷5起，案件标的总额超5000万元，赢得在常台商台企的一致好评和信任。

一是强化有效沟通，调解贯穿始终。严格执行《关于加强涉台纠纷联动调处机制建设有效预防和化解社会矛盾的意见》，市仲裁委接到涉台仲裁请求后，第一时间联系市台办，由台办专职工作人员任涉台案件仲裁员。在充分了解案情，做好台商思想工作，保障台商合法权益的基础上，最大限度寻找调解的可能，增强涉台案件处理的人性化和便捷化，从而提高涉台案件的结案率。

二是精心选聘人员，确保公正权威。针对仲裁案件中涉及的大量建筑、知识产权等专业问题，充分发挥仲裁和调解在处理涉台商事纠纷中的独特作用，与市台办联合成立涉台专业委员会，成员由具有全面法律专业知识、熟悉涉台法规政策、热心台商台企合法权益保护工作的优秀仲裁员担任，并就专业领域发表意见。针对台商喜欢抱团，信任“自己人”的特点，专门聘请一批有一定威望、热心服务台商、支持两岸和平统一的台商任调解员，更好保护台商台企合法权益。

三是加大培训力度，强化源头管控。一方面，市仲裁委与市律师协会、市知识产权局、常州大学联合组织台商参加知识产权大讲堂，工程施工合同司法解释等法律培训，向广大台商普及仲裁知识。另一方面，定期组织常州台商法律服务团、会计服务团成员走进台企，提供法律咨询，帮助台企规划公司规章制度、建立完善的财务体系、以案说法列举企业生产经营中存在的风险点，从源头上减少法律纠纷的产生。