5月24日获悉,2015年以来,常州市公证协会以“公证助残,情暖龙城”为主题,每年5月积极组织公证人员为残疾人提供形式多样的公证助残法律服务。
一是开展残疾人权益保护宣传。广泛宣传涉及保护残疾人在劳动、教育和社会保障等方面合法权益的法律知识,采用多种形式,宣传公证在保护残疾人权益方面的特殊作用,介绍公证服务事项、程序和基本知识,让残疾人知晓公证,遇事能运用公证维护合法权益。
二是开辟残疾人办证绿色通道。健全接待窗口无障碍设施,对残疾人办理公证实行“免排队、零等待”制度,优先接待、优先受理、优先办理,减少办证等待时间,今年全市已经为100余名残疾人开通了绿色通道。
三是提升接待残疾人办证质量。对接待残疾人办理公证过程中,坚持推行首问负责制、服务承诺制,请经验丰富的公证员为残疾人办证,对于接待咨询中发现的疑难案件,邀请相关专业人员集中讨论,切实维护残疾人合法权益。
四是实施残疾人办证减免收费。“公证助残月”期间,各公证机构为残疾人办理公证事项,实行减免公证费用,减轻残疾人的经济负担,5年来全市已累计为1247名残疾人减免了相关费用。
五是利用社区平台开展助残活动。利用“公证进社区,共种幸福树”活动与相关社区结对,定期不定期到社区开展咨询、慰问、帮扶等助残活动,并积极为社区残疾人提供优质高效的公证服务。2018年5月《常州公证处走进社区办实事,老哥五个为残疾兄弟养老办妥了公证》被“中国公证网”、扬子晚报等新闻媒体报道。
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