11月19日，常州市司法局数字化行政复议听证室首次投入使用。听证室360度全方位监控系统进行了听证全过程记录，高拍仪、显示屏、传屏器等同步核对文字记录、图像影音，大大促进了案件听证公开、高效进行。今年以来，通过行政复议听证等方式，共成功调解行政复议案件22件，占审结案件的22.9%。

一是加强宣传引导，让行政复议听证“热”起来。通过“常州司法行政”公众号，宣传行政复议听证制度，提升行政复议听证制度社会知晓度，增进广大群众对行政复议听证制度的关注和了解。在申请人来申请行政复议时，接待人员向其介绍听证制度，使申请人对听证审理方式有更加充分的了解，便于其更好地维护自身权益。规范行政复议相对人参与行政复议听证程序，让行政复议听证成为依法行政“新常态”。通过不懈努力，实现越来越多的行政复议申请人选择申请听证来维护自己权益。

二是完善听证机制，让行政复议听证“转”起来。强化听证基础设施建设。加大听证设施的经费投入，增设专门听证室两个，配备听证笔录设备, 为听证程序顺利进行提供设施保障。落实重大疑难案件听证制度。今年以来，针对多起行政复议重大疑难案件，举行行政复议听证。通过听证方式审理疑难复杂案件日趋常态化,有效促进了行政复议案件的依法公正审理。严格规范听证程序。按照《江苏省行政复议听证办法》规定，落实听证前权利义务告知制度，规范听证流程，实行听证全过程记录。同时，不定期邀请公安、综合执法等部门一线行政执法人员参与案件听证观摩，开展交流讨论。

三是搭建交流渠道，让行政复议听证“活”起来。听证审理模式为行政机关与行政相对人搭建起平等沟通交流平台，让行政机关与行政相对人坐到一起，平复情绪，缓解对立，寻求共识，给予行政相对人充分表达自己的观点，主张自身的权利的机会，即使不能满足当事人不合理诉求，也能让当事人心服口服，实质性化解行政争议。同时，加快“云上复议”平台建设，实现线上线下同步听证，该系统目前正在加紧调试测试，下一步将正式投入运行。