今年以来，常州经开区司法局联合区劳动人事争议调解仲裁委员会，妥善处理劳动纠纷，保障企业、职工合法权益，积极构建和谐稳定劳动关系。截至目前，仲裁委调解结案986件，撤诉案件30件，调撤率为84.95％，当事人满意率保持在99％以上。

一是创新调解服务，强化权益维护。推行“互联网+调解”。通过省调解专家团队平台促成网上调解案件532件，占仲裁机构立案数量的42％，调解成功率保持在99％以上。疫情防控中创新构建多维度调解格局，让当事群众足不出户解决纠纷。推动乡镇调解。针对性地给予辖区3个乡镇调解指导建议，促使调解中心分流作用得到充分发挥，使简单纠纷甚至一部分群体性纠纷能在乡镇层面化解。深入服务企业。走进今创集团、强力电子新材料股份有限公司等28家企业，为企业提供讲座、直播、赠书等多种形式服务，特别是涉及企业拆迁搬迁和关停等情况，协助企业研判形、分析风险，促使企业提高了劳动法律法规意识，优化营商环境按下“快进键”。

二是创新普法宣传，强化氛围营造。开展“律动经开”大型劳动普法活动，全年在全区开展了5场劳动法专题普法活动，服务企业500多家，上市企业2家，全年开展劳动法普法活动10余场，受惠企业职工2000余人，受到企业、职工的一致好评。在区级刊物、区微信公众号上设“老唐说法”专栏，聘用退休劳动争议调解资深领导担任撰稿人，定期发布典型案例、热点说法、经验交流等，不断增强经开群众尊法学法守法用法意识。架设“12351”职工维权热线，在区法律服务中心、劳动仲裁委设立法律援助站并聘请律师值班，为劳动者解决法律问题同时普及法律知识。

三是创新仲裁开放，强化依法公开。联合区劳动仲裁委实现劳动仲裁案件办理与网上运行同步操作，仲裁管理信息系统按期运行率100％，案件材料从立案到结案包括庭审笔录、调解书、决书等实现全部上传。在每年5月开展“仲裁开放月”活动，通过互联网或其他渠道向社会公开仲裁机构信息、专兼职仲裁人员名单、仲裁申请流程、当事人的权利义务和仲裁庭审现场，邀请相关企业以线上、线下的方式观摩庭审现场，增强劳动普法警示教育作用。