常州地区从2月16日至24日对2021年国家统一法律职业资格申请开始集中受理,申请在常州市授予资格共463人。常州市司法局转变工作理念,一切从服务申请人的角度出发,通过四举措推进各项工作落实,确保受理审核工作有序进行。一是紧扣准备环节,确保申请人全覆盖。在官方网站和微信公众号发布公告,将部厅最新要求告知申请人,通过筛查填报信息,向问题人员逐一电话了解情况,一次性告知补正材料。工作启动以来,累计答复申请人电话、网络咨询问题200余人次。二是聚焦防疫要求,营造安全申请环境。根据疫情防控要求,落实专人负责测量体温、查验健康码,在现场提供免洗洗手液等防疫用品,为申请人提供安全申请环境。三是紧盯服务细节,赢得考生百分百满意。安排3名工作人员做好现场受理、打印、审核等工作,明确分工,确保现场申请工作的高效运行。办理结束通过排队叫号系统邀请申请人点评,满意率达到100%。四是加强业务培训,提升服务工作质效。加强窗口工作人员的业务培训和测试演练,确保熟悉受理要求和流程,切实提高审核能力。受理期间,窗口工作人员坚持每天早上“提前办”、中午和下班后“延时办”,在严把审核关的同时,努力服务好每一位申请人。截至2月18日17时,已完成367人的资格受理审核即总人数的80%,其中2月16日受理人数达150人。
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