武进区立足职能定位，进一步加强新兴领域的法律服务工作，紧贴业态业情，围绕快递员、外卖员、网约车司机等新业态新就业群体的法治需求，全面维护其合法权益，不断提升法治获得感和满意度。

一是融合创新，精绘普法宣传“特色图”。依托武进新闻“新观察”栏目和“法润武进”微信公众号，定期推送劳动报酬、工资支付、工伤保险等法律知识、法治资讯及典型案例。推出“南南说法”普法专栏和视频号，收集了解新就业群体法治需求，围绕新业态从业者关心的合同签订、劳动时间、交通安全、工伤认定等主题开设线上法治讲座，结合身边典型案例，开展以案释法互动，提高新业态群体依法维权意识与依法化解纠纷能力。聚焦新业态工作人员聚集的行业，组织律师定期送法进企业、进社区，开展法治讲座、法律咨询活动。今年以来，共开展普法宣传18场，提供法律咨询216人次，发放宣传材料约4000余份。

二是问需纾困，精绘法律援助“责任图”。围绕新业态新就业群体服务保障，武进区定制并发放新业态新就业群体 “暖新服务卡”，提供保险保障、法律援助、申诉维权、学历提升等暖心服务二十余条，让新业态新就业群体感受到组织温暖、社会关爱。在新业态新就业群体“小哥之家”服务大厅专门开设“小哥专窗”，为小哥提供工会维权绿色通道，12351热线为小哥提供便捷法律咨询。同时，由业务精、能力强的律师、法律援助志愿者组建新业态、新就业群体法律援助志愿者分队，针对新业态新就业群体较为集中的讨薪、工伤、人身损害赔偿等纠纷，开通维权绿色通道，切实做好法律咨询、法律宣讲、权益维护、法律援助等工作。

三是提质扩面，精绘矛盾调处“保障图”。针对矛盾纠纷多发的拖欠工资、外卖员人身损害赔偿、快递物件丢失赔偿等领域矛盾纠纷隐患进行排摸，及时收集了解新业态新就业群体维权需求。同时，针对新业态、新就业群体劳动合同签订中可能存在的劳动关系认定模糊、劳动保障制度不完善、罚款开除随意性大等条款进行风险点剖析，督促相关企业规范用工，切实维护新就业形态劳动者劳动保障权益。充分发挥矛盾纠纷多元化解机制优势，引导律师等专业力量参与调解工作，及时有效化解快递员、外卖小哥、网约车司机等新业态新就业群体在行业活动中发生的矛盾纠纷，依托“苏解纷”调解平台，开展矛盾纠纷线上调解，加大对线上案件受理渠道和线下调解组织分布的宣传力度。