近日，常州市公共法律服务中心组织召开了2025年度医患纠纷调解工作总结暨第四季度考核会议。市司法局、市公共法律服务中心及市医患纠纷调解委员会相关负责同志及全体调解员参会。会议由市公共法律服务中心主任王苏主持。

会议通报了年度工作整体情况。2025年，市医调委共接待医患当事人咨询1298人次，正式受理医疗损害纠纷294件，已成功调解289件，调解成功率达98.3%，涉及赔偿金额共计3600余万元，有效化解了矛盾，维护了医患双方合法权益与社会和谐稳定。

会上，各位调解员依次进行了年度个人述职，围绕案件调处数量、典型案例、调解策略及工作难点进行了汇报交流。会议依据工作实绩，组织了对调解员第四季度及全年工作的绩效考核与民主评议。

会议强调，全体调解员要始终坚守廉洁底线，严格遵守《中华人民共和国人民调解法》等法律法规，恪守中立公正立场，切实维护调解工作的公信力与职业尊严。

会议指出，要持续深化规范化建设，严格依照《医疗纠纷预防和处理条例》等规定，健全标准化调解流程，重点强化证据审查、程序执行、卷宗归档等环节管理，确保每一起调解都经得起检验。

会议要求，要在高质量完成个案调解的基础上，进一步彰显工作价值。要推动党建与业务深度融合，探索有效工作模式；同时加强系统性宣传，总结推广制度化、专业化的调解经验，彰显医患纠纷调解在社会治理中的重要作用。

下一步，市公共法律服务中心将在市司法局的领导下，依法履行对市医调委的监督管理职责，并重点在规范调解程序、统一卷宗标准、协调对接相关部门等方面强化业务指导与工作支持，推动医患纠纷调解工作更加规范、高效，为营造更和谐的医疗环境、建设更高水平的平安常州贡献力量。